サービススキルを認定する

サービス接遇検定

  • 就職・転職に有利
  • 実力やレベルを証明

民間資格

試験難易度 本文等ご参照下さい 年齢制限 年齢制限なし
学歴 学歴不問 実務経験等 実務経験は不要

アウトライン

こんな資格・仕事

サービス接遇検定は、財団法人 実務技能検定協会が実施する民間の試験です。サービス業務に必要とされる心構えや対人心理の理解、応対の技術、口のきき方、態度・振舞いなどを審査します。1級、準1級、2級、3級の4レベルがあります。

職場・収入

サービス業ほか、接客をする業界すべてが対象となります。代表的な分野としては、金融、鉄道、運輸、ホテル、病院、派遣会社などの企業があります。また、専門学校(理美容、ファッション、医療スタッフ、航空、観光など)在学中の受験者も増えています。

受験資格(年齢制限、実務経験)

特にありません。

試験の概要(科目、試験方法、免除規定等)

試験内容

筆記試験が実施されます。
1級は記述試験、2級と3級は選択問題(マークシート方式)と記述問題です。準1級は、2級試験合格に加え、準1級面接試験がおこなわれます。
詳細は公式サイトを参照してください。

費用

受験料:
<1級>5,600円
<準1級>3,900円
<2級>3,600円
<3級>2,400円

受験地

全国各地

難易度

2016年11月におこなわれた第42回試験の結果は以下のとおりです。
<1級>受験者数 650名、合格者数 222名、合格率 34.2%
<準1級>受験者数 2,443名、合格者数 1,910名、合格率 78.2%
<2級>受験者数 9,741名、合格者数 5,723名、合格率 58.8%
<3級>受験者数 10,220名、合格者数 7,588名、合格率 74.2%

スケジュール

年2回
試験:6月、11月

お問い合わせ

◎公益財団法人 実務技能検定協会
〒169−0075 東京都新宿区高田馬場1−4−15
TEL:03−3200−6675
URL:http://jitsumu-kentei.jp/SV/index/

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